مبتدئ
دورة مكتبة البنية التحتية لتقنية المعلومات ITIL 4 Foundation
كن جاهزًا لمواكبة التحديات التقنية الحديثة، واكتشف عالم إدارة تكنولوجيا المعلومات مع دورة ITIL 4 Foundation
المدة
18 ساعات
لغة
العربية
نوع الجلسة
أونلاين
السعر
خصم 35%
2245
1455
اختر نوع الجلسة والمجموعة
حدد النوع ثم اختر المجموعة المناسبة للتسجيل.
السعر شامل الضريبة
عن هذه الدورة
دورة ITIL 4 Foundation هي دورة تدريبية تهدف الى تزويد المشاركين بأساسيات إطار عمل ITILL 4 ومفاهيمه الأساسية وممارساته، وتزويدهم أيضًا بمقدمة شاملة لمجموعة من أفضل الممارسات في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM) بناءً على إطار عمل ITIL 4.
ماذا ستتعلم؟
فهم مفاهيم ITIL 4
استكشاف نظام قيمة الخدمة (SVS)
دراسة سلسلة قيمة الخدمة (SVC)
ممارسات ITIL
تطبيق مبادئ ITIL
تحليل الأبعاد الأربعة لإدارة الخدمة
فهم نموذج التحسين المستمر
المتطلبات
- لا يوجد متطلبات
أرسل لنا رسالة
املأ النموذج وسيرد فريقنا عليك خلال 24 ساعة.