مهارات القيادة الفعالة

تلخيص مبادئ الإدارة.

تحديد المسؤوليات المختلفة للقائد.

شرح مستويات القيادة.

تلخيص أنماط القيادة.

ذكر أنواع المرؤوسين وفقًا لنظرية كيلي.

شرح ماهية وعناصر الذكاء العاطفي.

التمرين على تطبيق الذكاء العاطفي في بعض المواقف القيادية.

المقارنة بين أنماط حل النزاعات.

شرح ماهية الفاعلية الشخصية.

التمييز بين الكفاءة والفعالية.

توضيح الأداء الاستثنائي.

تحديد مستويات الأداء.